La Municipalité de Caplan s’est dotée d’un système d’alerte automatisé afin d’informer les citoyens, dans un court délai, de situations d’urgence ou d’entraves majeures sur son territoire. Vous pouvez recevoir des messages d’information en lien avec ces situations par téléphone, par courriel ou par messagerie texte.

Quels types de situations d’urgence peuvent vous être communiqués ?

• Avis de fermeture de route
• Avis de coupure ou d’ébullition d’eau
• Avis de confinement ou d’évacuation
• Déversement ou fuite d’un produit posant un risque pour votre santé
• Inondation
• Tout autre sinistre majeur ou incident concernant la sécurité civile

Comment s’inscrire au Système d’alerte aux citoyens?

Afin de recevoir les messages, il suffit de vous inscrire au Système d’alerte aux citoyens disponible sur le site Internet de la Municipalité de Caplan.

• Rendez- vous sur le www.municipalitecaplan.com et inscrivez-vous en cliquant sur le bouton rouge qui se trouve à droite et complétez le formulaire qui s’ouvrira. Vous pourrez choisir la façon que vous désirez recevoir les messages : téléphone, message texte (SMS) ou courriel.

• Il est préférable d’utiliser d’autres navigateurs que Explorer pour remplir votre formulaire. Préférez Chrome, Firefox ou autre.

• Si vous avez un numéro de téléphone inscrit dans l’annuaire téléphonique ou le service Canada 411, vous êtes automatiquement inscrit pour recevoir les alertes via votre téléphone seulement. Si vous désirez recevoir les alertes par texto ou courriel ou faires des changements à votre numéro de téléphone ou adresse, vous devez vous réinscrire via le formulaire sur le www.municipalitecaplan.com.

• Si ce n’est pas possible pour vous de vous inscrire sur le site Internet, vous pouvez appeler à la municipalité pour qu’un employé procède à votre inscription sur le Système d’alerte. -» 418-388-2075

• Pour faire des modifications à votre profil, vous devez avoir préalablement rempli le formulaire (cela ne fonctionnera pas si vous êtes simplement inscrit automatiquement avec les données de Canada411). En cliquant sur le bouton rouge sur le site Internet de la Municipalité de Caplan, vous aurez accès un lien en haut du formulaire qui vous demandera votre adresse courriel. Vous recevrez alors un message avec un lien vous permettant de modifier votre profil. Cela peut prendre quelques minutes ou quelques heures avant de recevoir le message.

 Comment fonctionne le service ?

• Le système d’appels automatisé diffuse de façon ciblée (selon le secteur géographique, par exemple) par message vocal, courriel ou texto, les avis émis par la Municipalité. Par exemple, si vous résidez dans le secteur de la Rivière et que l'avis touche les résidents du Village, vous ne serez pas contacté. 

• Pour les alertes par téléphone, s’il n’y a pas de réponse ou si la ligne est occupée, le système est programmé pour rappeler à deux reprises. Si vous avez un répondeur, le système laissera un message. Si vous avez un afficheur, celui-ci indiquera que vous avez reçu un appel de Municipalité de Caplan avec le numéro 418-388-2075. 

• Pour les alertes par texto, le numéro d’envoi du message ne sera pas celui de la Municipalité, mais le message vous indiquera que ça provient bien de la Municipalité de Caplan. 

• Pour les alertes par courriel, celles-ci proviendront de Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Quelle utilisation pouvons-nous faire des renseignements recueillis ?

• Tous les renseignements fournis lors de votre inscription sont confidentiels et ne peuvent être utilisés que pour des fins de service d’alerte en situation d’urgence ou encore pour recevoir d’autres informations sur les services municipaux.

En tout temps vous pouvez décider de vous désabonner des alertes et désactiver votre compte en passant par le bouton rouge Alerte aux citoyens sur notre site Internet ou en nous contactant par téléphone.

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